Um AV pode ajudar usuários perdidos em Web sites, indicando páginas onde determinadas informações podem ser encontradas, e ainda, pode ajudar clientes de comércio eletrônico, apresentando produtos ou indicando promoções.

Saiba mais sobre as funcionalidades dos AVs clicando nos links abaixo.
 

• carga fácil de conhecimentos na base: através de perguntas e respostas em linguagem natural (tipo FAQ) através do módulo administrativo

• análise semântica das perguntas: utilizando modernas técnicas de Inteligência Artificial (PLN – processamento de língua natural, CBR - Raciocínio Baseado em Casos, Text Mining – mineração de textos)

• análise de perguntas por semântica: diferentemente de técnicas que analisam somente a presença de palavras-chave, o Assistente Virtual da ADS Digital permite aos usuários fazerem perguntas de formas diferentes e estas serão respondidas da mesma forma (não há a necessidade de a pergunta ser precisa; pode ser apenas uma parte)

• base de conhecimento incremental: perguntas não respondidas ficam armazenadas para serem incorporadas à base de conhecimento mais tarde

• análise estatística: relatórios estatísticos sobre número de usuários por dia, tempo mínimo, médio e máximo de conversação, palavras mais utilizadas nas perguntas, respostas mais fornecidas

• permite analisar os logs de conversação (perguntas feitas e respostas dadas)

• permite associar diferentes imagens dependendo da pergunta feita: conforme o tipo de resposta a ser dada, uma imagem diferente pode ser mostrada

• permite cadastrar administradores autorizados a incluírem conhecimento na base (através do módulo administrativo);

• configuração de interfaces visuais diferentes de conversação (pelo módulo administrativo)

• permite utilizar personagens visuais (fotos ou desenhos, estáticos ou animados), inclusive com personalidade: isto permite aumentar o tempo de conversação com o usuário, possibilitando fazer merchandising ou reforçar a marca

• apresentação automática de recomendações: após certo tempo de silêncio do usuário (configurável), o Assistente chama a atenção do usuário para a conversação, enviando uma mensagem (pode ser uma oferta ou simplesmente uma interjeição)

• cadastro de sinônimos (pelo módulo administrativo): usuário pode entrar com palavras e expressões sinônimas, que serão entendidas da mesma forma

• tempo de validade dos conhecimentos: permite definir por quanto tempo um conhecimento será válido; útil para fazer promoções por tempo determinado.

• responde perguntas feitas em texto livre (linguagem natural), consultando uma base de conhecimento

• carga fácil de conhecimentos na base: através de perguntas e respostas em linguagem natural (tipo FAQ) através do módulo administrativo

• análise semântica das perguntas: utilizando modernas técnicas de Inteligência Artificial (PLN – processamento de língua natural, CBR - Raciocínio Baseado em Casos, Text Mining – mineração de textos)

• análise de perguntas por semântica: diferentemente de técnicas que analisam somente a presença de palavras-chave, o Assistente Virtual da ADS Digital permite aos usuários fazerem perguntas de formas diferentes e estas serão respondidas da mesma forma (não há a necessidade de a pergunta ser precisa; pode ser apenas uma parte)

• base de conhecimento incremental: perguntas não respondidas ficam armazenadas para serem incorporadas à base de conhecimento mais tarde

• análise estatística: relatórios estatísticos sobre número de usuários por dia, tempo mínimo, médio e máximo de conversação, palavras mais utilizadas nas perguntas, respostas mais fornecidas

• permite analisar os logs de conversação (perguntas feitas e respostas dadas)

• permite associar diferentes imagens dependendo da pergunta feita: conforme o tipo de resposta a ser dada, uma imagem diferente pode ser mostrada

• permite cadastrar administradores autorizados a incluírem conhecimento na base (através do módulo administrativo);

• configuração de interfaces visuais diferentes de conversação (pelo módulo administrativo)

• permite utilizar personagens visuais (fotos ou desenhos, estáticos ou animados), inclusive com personalidade: isto permite aumentar o tempo de conversação com o usuário, possibilitando fazer merchandising ou reforçar a marca

• apresentação automática de recomendações: após certo tempo de silêncio do usuário (configurável), o Assistente chama a atenção do usuário para a conversação, enviando uma mensagem (pode ser uma oferta ou simplesmente uma interjeição)

• cadastro de sinônimos (pelo módulo administrativo): usuário pode entrar com palavras e expressões sinônimas, que serão entendidas da mesma forma

• tempo de validade dos conhecimentos: permite definir por quanto tempo um conhecimento será válido; útil para fazer promoções por tempo determinado.